LA ADMINISTRACION DE LA POSVENTA 

El Instituto AMDA de Capacitacion y Adiestramiento (IACA) invita al curso donde se trataran los siguientes temas.

Objetivo: Mejorar la rentabilidad  del negocio mediante el ejercicio de estrategias efectivas en el area humana y administrativa.


Contenido Tematico: 


1. Situacion actual del mercado y las agencias automotrices 

2. La importancia de un cambio de actitud
3. Las bases de la Administracion 
4. Proceso de la administracion 
5. Recursos a Administrar 
6. Consejos para administrar servicio y refacciones 
7. Administrando para el cliente 
8. Lealtad de los Clientes 
9. Vision del trabajo en equipo




Beneficios:



- Se eliminan practicas obsoletas.

- Se reducen los conflictos internos.

- Se desarrollan nuevas oportunidades de negocio.


Duracion: 


16 Hrs



Dirigido a:  


Gerentes de servicio, Gerentes de refacciones, Gerentes de post-venta, Jefes de taller, Jefes de almacen.



Instructor: 


Juan Carlos Guerra