April 6 - 9, 2021 (Tuesday - Friday)                                                         

Class 9 am - 5 pm                                                  Please arrive no later than 8:45 am                        Building opens at 8:30 am

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Dealers Resources, Inc. 
660 Griswold
Northville, MI 48167

Driving Directions 


Jeannine Dailey 
Dealers Resources, Inc. 

April 6 - 9, 2021 FSM Training 

Designed to give F&I Managers core skills, this seminar concentrates on what is happening in todays Dealerships with todays customers.

With this in mind, the comprehensive seminar addresses customer psychology (the buying process), product knowledge, processes & presentations.

First Day                                                                                                                  F&I Philosophies & Goals                                                                                         Menu Techniques                                                                                             (Unique step by step - Constructing a process, techniques for menu structuring & objections)

Second Day                                                                                              Menu Practices & Results                                                                                 Best practices for the menu presentation                                             Developing processes ensuring additional menu presents (attempts)

 Third Day                                                                                    Presenting a menu for success step by step starting with base payment       disclosures, panel 1 presentations, optional panels & recommendation   closing. 

Fourth Day                                                                                                     Product Knowledge -  intensive back knowledge of the core & ancillary   products.

The diversity of F&I experience levels in a classroom scenario encourages participation and defines self confidence.