Mit dem Vortrags-Format T-Systems Debates soll eines der aktuellsten Themen des Jahres 2013 aufgegriffen werden: Kunde oder Beziehung? Was Kunden jetzt wollen. Technologie als Treiber für neue Formen der Kundeninteraktion und –nähe. Eine Debatte mit Expertendiskussion und Gedankenaustausch mit den Teilnehmern